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PERGUNTAS FREQUENTES
Para aderir ao plano de saúde Globallcare preciso de fazer algum exame médico?

Não precisa. Pode aderir imediatamente, sem burocracias e pré-autorizações.

Quando fiz o meu seguro de saúde, necessitei de realizar um exame médico e responder a um questionário, qual é então a diferença?

Ao contrário de um seguro, um plano de saúde dá-lhe um acesso imediato a uma rede hospitalar com preços convencionados, resultando numa redução do preço de tabela da consulta, acto médico ou intervenção cirúrgica, sem limite de utilização por doenças pré-existentes ou exclusões como a idade.

Pode explicar-me de uma forma descomplicada e directa qual é vantagem de ter um plano de saúde GloballCare?

Sim, muito simples! Tendo um plano de saúde Globallcare você e a sua família ficam com a garantia de tratamentos de saúde de qualidade, fiáveis e seguros, através de um acesso privilegiado a um conjunto de unidades hospitalares dentro e fora de Angola a preços mais baixos, redução essa que pode ir até aos 60% nos actos médicos.

De forma complementar, tem uma linha telefónica de Apoio ao Cliente (MobileCare), que lhe permitirá agendar previamente as suas consultas e que o auxiliará na marcação da viagem e hotel, se necessário.

Então se comprar um dos planos que mais se enquadra no meu perfil de utilização quando o posso usar?

Pode utilizar os serviços de forma imediata, sem qualquer período de carência.

Quais são as especialidades médicas e cirúrgicas integradas neste plano de saúde?

A rede hospitalar convencionada com a Globallcare foi pensada para cobrir todas as especialidades médicas e cirúrgicas, composta por reputados médicos e profissionais, garantindo os melhores cuidados de saúde.

Apenas podemos utilizar os serviços médicos fora de Angola?

Não, a Globallcare também pensou nos cidadãos que não querem ou não necessitam de sair de Angola. Por isso, temos uma rede hospitalar convencionada com, por exemplo, a reconhecida Clínica Sagrada Esperança, presente em Luanda e com capacidade de exames complementares laboratoriais e de radiologia em todas as províncias.

Como posso adquirir um plano de saúde da Globallcare?

Muito facilmente. Temos diversas formas de lhe prestar todas as informações necessárias para poder escolher o cartão de saúde que mais se adequa ao seu perfil de utilização:

  • a) Poderá aderir ao seu plano de saúde na loja oficial Globallcare no Edifício Espaço Avenida, 1ºA nº LPS11 – Talatona, Luanda (Localizado por cima do supermercado KERO Talatona);
  • b) Em qualquer uma das lojas MOV EXPRESS que se encontram presentes em todos os aeroportos provinciais de Angola;
  • c) Através da nossa linha telefónica de Atendimento: 926 958 118;
  • d) Usando a caixa de texto na barra de fundo do website para deixar o seu nome, número de telefone e e-mail, para que seja contactado pela nossa equipa;
  • e) Solicitar uma visita presencial para que um dos nossos delegados comerciais se desloque a sua casa ou onde for mais conveniente para si.

Vamos onde for preciso!
A sua saúde e a da sua família são a nossa prioridade!

 

Vamos onde for preciso!

A sua saúde e a da sua família são a nossa prioridade!

Os planos de saúde são pagos em Euros ou USD?

Não, os planos de saúde são pagos em KWZ. Aquando da consulta, acto médico ou cirurgia, pagará na moeda local do país da sua escolha com o desconto associado em divisas. Se o acto médico for praticado em Angola, pagará naturalmente em KWZ.

Como faço para marcar uma consulta? Basta apresentar o cartão junto da recepção da unidade hospitalar?

Como referido no ponto 3., temos disponível para os nossos clientes a linha Mobilecare para o(a) auxiliar na marcação da sua consulta e da sua viagem. Para seu conforto, responsabilizamo-nos por todo o processo de agendamento, para que possa usufruir plenamente de todas as vantagens Globallcare.

Existem outros canais de comunicação com a GloballCare sem ser por telefone?

Sim existem! Como nosso cliente, poderá entrar na sua ficha individual no website em www.globallcare.com e solicitar todo o apoio na marcação de consultas, solicitar os serviços extra, tal como acompanhamento na unidade hospitalar, serviços de tradução em inglês (caso necessite, por exemplo, na Africa do Sul e na Namíbia).

Se desejar fazer uma reclamação, poderá usar, também, este canal privilegiado inserido no website.

Nota: A relação directa entre médico e utente rege-se por código deontológico próprio e independente dos nossos serviços, ao qual somos naturalmente alheios.

Como faço para usufruir de uma consulta de telemedicina?

Para usufruir das consultas de telemedicina basta aceder ao site da Globallcare e selecionar o separador Telemedicina.

Neste separador irá encontrar todas os médicos da Rede Globallcare que estão disponíveis, podendo proceder ao agendamento nesta página, depois de se autenticar. Não se esqueça de fazer ao pagamento, para estar tudo operacional no dia da consulta!

Em alternativa, pode optar por escolher o separador “Marcações” e selecionar “Telemedicina”. Deve autenticar-se com o formulário e fazer a sua marcação, tal como no caso anterior. Os dados de pagamento ser-lhe-ão fornecidos de seguida.

No final, irá receber um link no seu email, para acesso à consulta no dia e hora indicados.